Directeur H/F OFFICE DE TOURISME EPIC
DIRECTEUR D’OFFICE DE TOURISME F/H
CDD

Description et contexte

Hautes Terres Tourisme – Volcan Cantal, un Établissement Public Industriel et Commercial (EPIC) dédié à l’accueil et à la promotion touristique du territoire de Hautes Terres Communauté, recrute son nouveau directeur F/H. Ce territoire situé au nord-est du Cantal, couvrant 900 km2 et comprenant 35 communes et 11 258 habitants, offre un environnement naturel exceptionnel au cœur du PNR des Volcans d’Auvergne avec les Monts du Cantal, la station du Lioran, le plateau du Cézallier, la vallée de l’Alagnon et le Grand Site de France du Puy Mary. Accessible par l’autoroute A75 et la ligne SNCF Clermont-Ferrand-Aurillac, il propose une diversité d’activités touristiques tout au long de l’année.

L’office de tourisme Hautes Terres Tourisme anime quatre points d’information à Murat, Allanche, Massiac et au Lioran, dont deux sont mutualisés avec des Maisons France Services, ainsi qu’un point d’information mutualisé avec la commune de Marcenat. Une équipe compétente, aguerrie et enthousiaste de 10 salariés permanents et de 4 à 6 saisonniers par an accueille et conseille les visiteurs et les habitants, anime le réseau local des professionnels du tourisme, conçoit et commercialise des offres touristiques et participe au développement du tourisme local.

Des relations étroites et complémentaires en termes de compétences humaines entre la communauté de communes et l’office de tourisme font de ce poste de direction une opportunité stratégique et passionnante au sein d’une équipe de direction soudée et dynamique.

Après une phase de restructuration interne et de développement d’outils numériques pour optimiser son fonctionnement, Hautes Terres Tourisme est maintenant en charge de mettre en œuvre une stratégie de développement ambitieuse définie par Hautes Terres Communauté. Celle-ci repose sur trois piliers :
1. Accompagner et animer les professionnels du tourisme pour améliorer la qualité de leur offre et l’efficacité de leur commercialisation.
2. Développer de nouvelles offres touristiques, innovantes et variées, en partenariat avec les acteurs locaux.
3. Promouvoir activement le territoire pour renforcer son attractivité et sa visibilité.

 

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Missions principales

Conformément à l’article R133-13 du Code de tourisme, le directeur F/H assure le fonctionnement de l’office de tourisme dans les conditions prévues aux articles R. 2221-22, R. 2221-24, R. 2221-28 et R. 2221-29 du Code général des collectivités territoriales.

Sous l’autorité et le contrôle du président du Comité de direction, les missions suivantes sont confiées au directeur F/H :
➢ Il ou elle prend les mesures nécessaires à l’exécution des décisions du Comité de direction ;
➢ Il ou elle exerce la direction de l’ensemble des services ;
➢ Il ou elle recrute et licencie le personnel nécessaire dans les conditions prévues par le statut et dans la limite des inscriptions budgétaires et avec l’agrément du président ;
➢ Il ou elle est l’ordonnateur de l’office de tourisme et, à ce titre, prescrit l’exécution des recettes et des dépenses ;
➢ Il ou elle passe, en exécution des décisions du Comité de direction, tous actes, contrats et marchés ;
➢ Il ou elle représente l’office de tourisme au niveau institutionnel ;
➢ Il ou elle est garant du maintien du niveau de qualité existant dans l’organisme, en particulier en ce qui concerne le classement de niveau Catégorie 1 et la marque Qualité Tourisme.

Le futur directeur F/H sera particulièrement chargé des missions opérationnelles suivantes :
➢ Mettre en œuvre les actions stratégiques et opérationnelles issues des compétences de l’EPIC et de la convention de partenariat avec l’EPCI ;
➢ Piloter et animer les équipes, administrer les ressources humaines.
➢ Animer le réseau local des prestataires et des professionnels du tourisme ;
➢ Étudier les opportunités commerciales, définir les produits / offres touristiques à commercialiser et augmenter le chiffre d’affaires commercial de l’office de tourisme ;
➢ Élaborer la stratégie de promotion communication, le plan média et la stratégie éditoriale, et développer des partenariats promotionnels ;
➢ Organiser le recueil des données touristiques et analyser les performances de l’économie touristique locale

En intégrant l’équipe de direction de Hautes Terres, le ou la futur.e directeur.rice garantira un partage efficace des informations. Il ou elle assurera également la transversalité entre la stratégie globale du territoire et les opérations de l’EPIC, tout en apportant son expertise pour définir la feuille de route « tourisme » de l’EPCI. Cette volonté de coopération étroite vise à renforcer la cohérence et l’efficacité des actions menées par la collectivité et son office de tourisme.

Profil souhaité
Nous recherchons un.e candidat.e titulaire d'un diplôme supérieur en tourisme, gestion ou équivalent, doté d'une expérience significative dans un poste similaire, de préférence au sein d'un EPIC.
Le ou la candidat.e doit démontrer des compétences solides en management, gestion de projet, développement de partenariats et marketing territorial. Une bonne connaissance des enjeux et des acteurs du tourisme, ainsi que des collectivités territoriales et du tourisme institutionnel, est essentielle.
La maîtrise de la comptabilité publique (nomenclature M4) et du droit du tourisme, ainsi que des outils informatiques et des technologies de communication, est requise. Nous attendons un.e candidat.e
capable de fédérer l’équipe et le réseau local de professionnels grâce à un leadership affirmé et des compétences relationnelles exceptionnelles.
Le ou la candidat.e saura faire preuve de dynamisme et de rigueur, tout en apportant des solutions innovantes pour relever les défis du développement touristique de notre territoire. Il ou elle sera en capacité de gérer des projets ambitieux, de mobiliser des équipes pluridisciplinaires et de développer des partenariats fructueux, tout en garantissant une gestion financière et administrative rigoureuse.
Contact
Maryline Dieudonné, Directrice Général Adjointe de Hautes Terres Communauté
06 30 77 12 88
recrutement@hautesterrestourisme.fr
09.07.2024