Le territoire situé au nord-est du Cantal, couvrant 900 km2 et comprenant 35 communes et 11 258 habitants, offre un environnement naturel exceptionnel au cœur du PNR des Volcans d’Auvergne avec les Monts du Cantal, la station du Lioran, le plateau du Cézallier, la vallée de l’Alagnon et le Grand Site de France du Puy-Mary. Accessible par l’autoroute A75 et la ligne SNCF Clermont-Ferrand-Aurillac, il propose une diversité d’activités touristiques tout au long de l’année.
L’office de tourisme Hautes Terres Tourisme anime quatre points d’information à Murat, Allanche, Massiac et au Lioran, ainsi qu’un point d’information mutualisé avec la commune de Marcenat.
Une équipe compétente, aguerrie et enthousiaste de 10 salariés permanents et de 4 à 6 saisonniers par an accueille et conseille les visiteurs et les habitants, anime le réseau local des professionnels du tourisme, conçoit et commercialise des offres touristiques et participe au développement du tourisme local.
• Assurer un accueil de qualité et une expérience client exceptionnelle, en adéquation avec les exigences, process et démarches qualité, adoptés par Hautes Terres Tourisme.
• Promouvoir les produits boutique présents dans l’espace d’accueil.
• Participer activement au développement économique du territoire par l’amélioration de l’offre touristique, contribuer à faire de Hautes Terres Tourisme un acteur économique influent auprès de la communauté et des professionnels du secteur.
• Animer la présence en ligne sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram de l’Office de Tourisme, afin de valoriser la destination, renforcer sa notoriété, fédérer une communauté et diffuser une image attractive du territoire.
• Participer à la production de contenus visuels, photos / vidéos et rédactionnels
• Assurez le respect et la promotion des exigences de la marque Qualité TourismeTM, contribuant activement à l’amélioration continue de nos services pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition.
• Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits, composants de l’offre touristique locale.
• Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de son office de tourisme, un levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires.
• Assurer la gestion, le suivi et la mise à disposition des supports de communication (brochures, plans, guides, affiches…), afin de garantir une diffusion efficace, homogène et optimale de l’information touristique.
• Contrat : CDI
• Rémunération : Echelon 2.1 / Indice 1690 (CCN n°3175 IDCC 1909) : 2120,27€ Brut
• Temps de travail : 35/semaine – 2 jours de repos hebdomadaire
• Travail certains week-ends et jours fériés
• Formation par nos équipes
• Permis B et véhicule personnel indispensable
• Lieu de travail : Le Lioran – 15300 Laveissière et 15300 Murat, avec des déplacements sur le territoire de Hautes Terres Communauté et ponctuels sur le département du Cantal et la région Auvergne-Rhône-Alpes.
• Début de contrat : 1er novembre 2025