Il vous est peut-être arrivé que les touristes en location chez vous, vous demandent une carte des chemins de randonnées de Hautes Terres et partent à la découverte de nos sentiers.

A leur retour ils ont été confrontés à une difficulté de balisage ou d’entretien du chemin…

Vous êtes accompagnateurs en montagne, vous pratiquer le trail ou le VTT, vous remarquez que certains balisages manquent à certains endroits stratégiques…

La bonne attitude à avoir

Votre allié est SURICATE®, un dispositif national au service des territoires

La force du dispositif, c’est son réseau de plus de 700 personnes réparties sur l’ensemble du territoire national, chargé de résoudre les anomalies signalées par les Sentinelles.

Par la participation active des pratiquantes, pratiquants et l’action de ce réseau, Suricate® aide les gestionnaires des lieux de pratique et tous ceux qui promeuvent les sports de nature à maintenir une offre de qualité.

Le principe de l’action

Suricate® met en relation les pratiquantes, pratiquants de sports de nature et les gestionnaires des lieux de pratique, pour préserver la qualité des espaces, sites et itinéraires relatifs aux sports et loisirs de nature.

Les personnes signalent et géolocalisent les incidents rencontrés lors de leur activité sportive de nature, quelle qu’elle soit. Les signalements sont traités par un réseau d’administrateurs et d’administratrices issues des collectivités territoriales, des fédérations sportives, des services de l’État et des gestionnaires d’espaces naturels.

Sur notre territoire toute anomalie détectée et transmise par Suricate® sera transférée directement au service de randonnée de Hautes Terres qui agira ensuite sur le territoire pour corriger les défauts.

4 types d’incident pris en charge par Suricate®

• Balisage / Signalétique : balisage abimé, erronée ou absent
• Incident / sécurité : passerelle endommagée, passage à gué effondré, etc.
• Conflits d’usage : fermeture d’un passage par agriculteurs, etc.
• Environnement : défaut d’entretien (herbe haute, …), arbre tombé sur le sentier,
  source de pollution, etc.

Comment signaler un incident avec l’application Suricate® ?

Un outil gratuit accessible entièrement en ligne et simple d’utilisation

Pour signaler un incident, il suffit de vous rendre sur le site de Suricate : sentinelles sports de nature 

Pas de licence logiciel, aucune installation… Suricate est une plateforme web avec un tableau de bord personnalisé à l’échelle de votre territoire.

Sur la page « Signaler un problème » il s’agit de remplir les cases demandées avec le type de problème rencontré ; l’ampleur (si celui-ci empêche la pratique du sentier) ;  la description du problème et la possibilité de mettre une photo représentant l’incident en géolocalisant bien le site concerné avec la carte mis à disposition.

Il faut également ajouter votre mail permettant au service de randonnée de vous tenir informé de la prise en compte puis de la résolution de votre signalement. Cela permettra également au service randonnée de vous recontacter si besoin de précision.

Le traitement du problème

Votre signalement est directement envoyé à notre service de randonnée de Hautes Terres qui dépêchera ses agents sur le terrain pour vérifier les informations et corriger les défauts.

Vous recevrez une notification par mail lorsque le problème sera résolu.

Quelques informations sur le Service Randonnées de Hautes Terres

Hautes Terres Communauté gère un réseau de sentiers totalisant plus de 2 000 kilomètres, répartis comme suit :

• 80 sentiers de Petite Randonnée (PR) couvrant 730 kilomètres.
• 26 parcours Trail s’étendant sur 378 kilomètres.
• 632,5 kilomètres d’itinérance :

o La GTMC sur 94 kilomètres.
o La VIA ARVERNA sur 91 kilomètres.
o Les sentiers GR 4, GR 400, GR 465 totalisant 103,5 kilomètres.
o Le Tour des Vaches Rouges sur 93 kilomètres.
o Les sentiers WE1, WE2 et Les Crêtes pour 146 kilomètres.
o 2 itinéraires équestres couvrant 105 kilomètres.

• 26 itinéraires dédiés au VTT/VTC pour un ensemble de 302 kilomètres.

Le service Randonnée, composée d’une équipe de 2 ETP à laquelle s’ajoutent des saisonniers en période estivale, assure les missions de veille et  d’entretien des sentiers de Randonnée des 35 communes du territoire, à savoir :

• Installation et maintenance de la signalétique (flèches directionnelles, panneaux de départ, plaques de rappel, etc.)
• Installation et maintenance des ouvrages de franchissement tels que les passerelles, les portails, les portillons, les échelles, etc.
• Entretien des itinéraires tel que la fauche, l’abattage d’arbre, élagage, etc.
• Veille constante de l’état des sentiers.